Обслуживание компьютеров

по Москве и Московской области

Калькулятор
Укажите количество техники:

Компьютер

Сервер

Месячная абонентская плата

* расчет производится в соответствии с тарифом минимальный

О нас

Основное направление нашей деятельности это компьютерное обслуживание коммерческих организаций и государственных структур. Комплексная услуга по поддержке всей компьютерной техники в Ваших офисах и подразделениях (обслуживание компьютеров, обслуживание серверов, сетевого оборудование, оргтехники, поставка оборудования и расходных материалов). Помимо этого наши специалисты имеют богатый опыт настройки и администрирования сетей, серверов и рабочих станций

Как мы работаем

Быстро

опыт работы
с коммерческими
и государственными
организациями

Качественно

квалифицированные
специалисты, готовые
всегда найти подходящее
решение

Доступно

регулярные акции
и системы скидок
существующим
клиентам

Краcиво

индивидуальный подход
к каждому клиенту,
независимо от спектра его
задач и масштаба
организации

Порядок работы

В процессе работы с нашими клиентами мы разработали свой план по взаимодействию с новыми организациями. После реализации которого, наши специалисты сделают Ваш офис работающим.

1-2 день

АУДИТ КОМПЬЮТЕРНОГО ПАРКА ЗАКАЗЧИКА

составление документации с указанием конфигурации компьютеров, сетевого оборудования, установленного ПО

— учет лицензии ПО,

— учет настроек оргтехники,

— анализ задач заказчика.

3 день

ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПО ОПТИМИЗАЦИИ ИТ СТРУКТУРЫ

по результатам собранных данных, готовится предложение по настройке оборудования для повышения надежности и отказоустойчивости ИТ — структуры в целом.

4-10 день

НАСТРОЙКА
ОБОРУДОВАНИЯ И ПО

согласование плана по настройке оборудования, программного обеспечения (ПО); дальнейшая реализация плана работ

ПЛАНОВЫЙ
РЕЖИМ РАБОТЫ
(ТЕХПОДДЕРЖКА)

поддержка и консультации пользователей, плановое обслуживание оборудования и программного обеспечения (ПО), плановые и внеплановые выезды.

подробности работы службы поддержки вы можете уточнить у специалистов компании.

Цены на тарифы

Тариф «МИНИМАЛЬНЫЙ»
Количество Компьютеров Серверов
От 1 до 5 550 руб./месяц 3300 руб./месяц
От 5 до 10 500 руб./месяц 3300 руб./месяц
От 11 консультация консультация

Обслуживание IT инфраструктуры через удаленное подключение в рабочие часы

(каждый выезд специалиста оплачивается отдельно)

  • — Организация бесперебойной работы рабочих станций, имеющихся на момент аудита инфраструктуры заказчика
  • — Удаленная помощь (Help Desk), обсуждение и решение заявок по каналам связи (телефон, интернет)
  • — Лицензирование абонентской инфраструктуры
  • — Разграничение прав доступа пользователей к общим ресурсам компьютеров в сети
  • — Поддержание работоспособности периферийных устройств (принтеров, сканеров, сетевого оборудования — не торговое оборудование), имеющихся на момент аудита инфраструктуры заказчика, программными средствами производителя и техническим обслуживанием (ввод и поддержка новых рабочих станций)
  • — Обслуживание двух ролей одного сервера (интернет сервер, файловый сервер)
Тариф «БАЗОВЫЙ»
Количество Компьютеров Серверов
От 1 до 5 1050 руб./месяц 3600 руб./месяц
От 6 до 10 950 руб./месяц 3300 руб./месяц
От 11 до 25 850 руб./месяц 3300 руб./месяц
От 26 до 50 консультация консультация

Обслуживание IT инфраструктуры через удаленное подключение в рабочие часы

Два плановых выезда в месяц

  • ТЕ ЖЕ ПОЗИЦИИ КАК В "МИНИМАЛЬНОМ" И ПЛЮС
  • — Один плановый выезд в две рабочие недели для устранение неисправностей оборудования или ПО
  • — Замена оборудования "на лету", замена оборудования до оплаты Заказчиком, кроме серверов и рабочих станций, при условии его наличия у исполнителя
Тариф "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО"
Количество Компьютеров Серверов
От 1 до 5 1 450 руб./месяц 3 600 руб./месяц
От 6 до 11 1 350 руб./месяц 3 600 руб./месяц
От 11 до 25 1 250 руб./месяц 3 300 руб./месяц
От 26 консультация консультация

Обслуживание IT инфраструктуры через удаленное подключение в рабочие часы

Два плановых выезда в неделю

Два экстренных выезда в неделю

  • ТЕ ЖЕ ПОЗИЦИИ КАК В "МИНИМАЛЬНОМ" И ПЛЮС
  • — Два плановых и два экстренных выезда в неделю для устранение неисправностей оборудования или ПО
  • — Замена оборудования "на лету", замена оборудования до оплаты Заказчиком, кроме серверов и рабочих станций, при условии его наличия у исполнителя

Услуги

  • — РАБОТА С:
  • — Сетевым оборудованием любой сложности
  • — Офисными и специализированными программами
  • — АТС и телефонным оборудованием
  • — Системами видеонаблюдения и контроля доступа
  • — Компьютерными сетями (СКС, ВОЛС и ЛВС)
  • — WiFi сетями, в том числе большими (до 1000 пользователей)
  • — Веб-сайтами и приложениями компании
  • — Физическими и виртуальными серверами
  • — Прочей офисной техникой и оборудованием (принтеры, сканеры, сигнализации, домофоны и др.)
Часто задаваемые вопросы

Нет подключения к интернету.

: Первое что необходимо сделать, это перезагрузить компьютер. Если интернет не заработал. Посмотреть есть подключение к компьютерной сети или нет. Для этого необходимо пройти Пуск -> Панель управления -> Центр управления сетями и общим доступом. А) Кабель не подключен. Необходимо проверить подключен ли кабель физически. Если кабель подключен, но продолжает писать, что кабель не подключен, проверить куда он тянется. Если в розетку, то вызвать системного администратора. Если идет напрямую к роутеру или свитчу, проверить есть ли в роутере питание. Для этого необходимо обратить внимание на цветовые индикаторы (лампочки) мигают, то питание питание есть, перезагрузите роутер. Если они горят постоянно то необходимо перезагрузить роутер (выключить его по питанию, подождать 10-15 секунд и включить его, подождать около минуты и проверить доступ в интернет). Если лампочки не горят, это значит что на устройство не подается питание. Необходимо проверить подключено ли устройство к сети 220 вольт. Включен ли сетевой фильтр (пилот) к которому подключено устройство. Если все подключено, то требуется вызов системного администратора, для диагностики устройств. Б) Если подключение происходит по Wi-Fi то проверить подключены ли вы к сети. Если вы не подключены то необходимо подключиться. Если ранее вы уже подключались к Wi-Fi на рабочем месте, то возможно был сменен пароль или название сети, в этом случае автоматического подключения не происходит. Если Wi-Fi сети, с которой вы ранее работали вообще нет в списке доступных сетей, нужно проверить работает ли устройство доступа(роутер, точка доступа). Если на нем лампочки горят, то не обходимо перезапустить устройство по питанию. Если лампочки не горят, то скорее всего устройство либо не подключено к сети 220 вольт, либо вышло из строя.

Не включается компьютер.

1) Если компьютер гудит, но экран черный, тогда проверьте включен ли монитор, как правило для этого достаточно посмотреть горит ли индикатор питания(лампочка). Если не горит, то включить монитор. 2) Если компьютер гудит, а на экране плавает надпись кабель не подключен (она часто бывает в прямоугольники 3 цветов). Необходимо подключить кабель данных, который идет от монитора к компьютеру. 3) Если компьютер при нажатие кнопки питания вообще никак не реагирует, значит нужно проверить включено ли питание компьютера и пилот в который он подключен. Так же посмотреть с задней стороны компьютера, на блоке питания в каком режиме стоит тумблер (аккуратнее если блок питания старого образца, то на нем еще может быть кнопка смены вольтажа, она обычно не выпирает). Если тумблер находится в положении «выключен» (нолик с палочкой), то его необходимо включить и попробовать включить компьютер. Если тумблер отсутствует и питание подключено, но компьютер не включается, зовите специалиста. 4) Если выше описанные действия не помогли зовите системного администратора.

Не печатает принтер локальный принтер(USB)

1) Проверить подключен ли кабель USB к компьютеру и подключено ли питания принтера. 2) Если все подключено и принтер включен, то его необходимо перезагрузить. Выключить, подождать 10-15 секунд, включить. 3) Зайти в панель управления -> устройства и принтеры(windows 7) или Принтеры и сканеры(Win XP) -> найти свой принтер -> правая кнопка мыши по нему "Очередь печати". Если в заголовке очереди печати пишет автономная работа, то зайти Файл -> автономная работа (если стоит галочка снять ее) Если принтера в списке нет, необходимо установить драйвера к нему. 5) Проверить наличие бумаги 6) Если выше описанные действия не помогли зовите системного администратора.

Наши клиенты

Уважаемые клиенты компании «Фидес»! Мы ценим ваше мнение и готовы выслушать любые отзывы о нас нашей работе.

Будем рады получить ваше сообщение (ссылка на обратную связь)

«Проект изобиловал творческими моментами, которые потребовали слаженной работы всей команды и непоколебимой нацеленности на успех. Спасибо за работу!»
«Замечательно сработали специалисты компании. Мы всем довольны»
«От лица нашей компании выражаем благодарность менеджерам за оказание помощи в работе с оборудованием! Вовремя успели к проведению международной конференции, сама поездка прошла довольно успешно и без каких-либо осложнений...»
«Качественная настройка CRM и IP телефонии. Количество лидов возросло втрое. Спасибо за работу!»
«Обслуживание Электронной торговой площадки Газпромбанка.»
«Полное обслуживание всей ИТ инфраструктуры»
«Полное обслуживание всей ИТ инфраструктуры»
«С 2014 года АО "Московский завод радиотехнической аппаратуры" является нашим постоянным клиентом в сфере обслуживания ИТ инфраструктуры. »
«Посольство объединенных арабских эмират.»

Пожалуйста, введите ваши контактные данные в форму ниже.

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время

Имя *

E-mail *

Телефон *

Сообщение

* поля, обязательные для заполнения